문서 작성용 AI 도구(AI TOOLS FOR WRITTEN CONTENT)의 활용 (2편)

문서 작성용 AI 도구(AI TOOLS FOR WRITTEN CONTENT)의 활용 (2편)

문서 작성용 AI 도구로 가장 많이 소개되는 도구는 OpenAI사의 ChatGPT와 Microsoft 사의 Copilot과 Google의 Gemini이다. 모두가 AI 기반 문서 작성 도구이지만 목적, 기능, 사용 환경이 조금씩 다르다.

먼저 OpenAI사의 ChatGPT는 글쓰기, 요약, 문법 교정, 번역, 대화형 AI 기능을 갖고 있어서 프롬프트에서 원하는 문서 작성을 입력하면 ChatGPT가 요청한 내용에 대한 글짜 중심의 문서들을 생성해 준다.

ChatGPT의 기능적 장점으로는 다양한 지식 제공기능이 있다. 역사, 과학, 기술, 예술, 금융 등 다양한 주제에 대해서 폭넓은 정보를 제공해 준다. 또한, 빠른 응답 속도가 장점이다. 비교적 복잡한 질문에도 즉각적으로 응답하며, 사용자의 요구에 맞춰 신속하게 정보를 제공해 준다. ChatGPT는 뛰어난 언어 처리 능력을 갖추고 있다. 비교적 자연스러운 문장을 구성해 주며 다국어 번역이 가능하여, 다양한 언어를 이해하고 생성할 수 있다. ChatGPT를 사용하여 글쓰기, 스크립트 작성, 시나리오 구성, 마케팅 문구 등 창의적인 콘텐츠 생성작업을 할 수 있다. 또한, 프로그래밍 코드 작성, 디버깅, 알고리즘 설계 등의 기술적인 지원을 제공해 준다. 이와 함께 ChatGPT는 사용자에 따른 개인맞춤형 대응을 통해서 요청 대화에 대한 이해를 통해서 각 사용자의 맞춤형 응답을 제공해 준다. 이러한 개인 맞춤형 대화는 각 사용자의 형편과 패턴을 학습하므로 더욱 사용자가 원하는 결과의 문서를 생성해 준다. 또한, 일정 관리, 이메일 작성, 보고서 작성 등에 필요한 문서를 ChatGPT를 통해서 생성시킴으로 업무 생산성을 높이는 데 도움을 준다.

많은 장점을 가진 ChatGPT 이지만 기능적 단점들을 가지고 있다. ChatGPT는 실시간 정보가 부족하다. 즉 최신 뉴스, 실시간 데이터, 동적 웹 콘텐츠에 대한 실시간 반영이 어렵기 때문에 별도 검색 사이트 혹은 검색 엡 등을 활용하여 실시간 정보에 대한 보완이 필요하다. 또한, 생성된 문서가 가지고 있는 정보가 항상 정확하거나 최신이 아닐 수 있기 때문에 추가적인 검증이 필요하다. ChatGPT의 정보는 기존의 자료들에 대한 학습을 통한 데이터 기반을 토대로 생성하므로 완전히 새로운 창작물이나 혁신적인 아이디어를 생성하기에는 한계가 있다. 또한 ChatGPT는 인간이 가지고 있는 직관적 판단이나 감정이 없기 때문에 윤리적 판단과 관련한 요청에 대해서 판단 부족이라는 한계성을 가지고 있다. 또한, 데이터 기반이 학습된 자료에 의존함으로 학습된 자료가 특정 관점이나 한쪽에 쏠리는 정보를 가지게 되므로 한쪽에 치우치는 편향된 정보 제공의 가능성이 있다. 이와 함께 개인정보 보호에 주의해야 한다. 개인적인 혹은 기업, 단체의 민감한 정보를 입력할 경우 보안상의 위험이 있을 수 있다.

 

ChatGPT를 활용하여 가장 많이 사용되는 분야는 소셜미디어, 에세이, 블로그, 문서. 편지, 번역, 교정 등의 생성형 글쓰기에 매우 효과적이다. 이런 장점을 활용하여 SEO 최적화 및 마케팅 카피 작성이 가능하다. 또한, 대화형 AI로 질문을 수정하여 재질문을 하는 경우에 따라 생성되어 지는 문서가 달라진다.

결론적으로 ChatGPT는 정보 제공, 창작, 생산성 향상 등 다양한 장점이 있지만, 정보 검증과 윤리적 판단에 한계가 있기 때문에 보조 도구로 활용하도록 하면서 생성된 문서 정보에 대한 비판적인 사고와 추가 검증을 확인해야 한다.

dr.jameskoo@yahoo.com

03.08.2025