갈등을 건설적으로 전환시켜라!

갈등을 건설적으로 전환시켜라!

[우리는 수많은 의사소통의 장애와 갈등을 경험하며 살아가고 있다. 갈등은 우리에게 깊은 영향을 미친다. 앞으로 다가오는 시대는 더욱 더 많은 갈등을 초래할 것이다. 점점 약해지는 도덕성과 건강한 인간관계의 파괴, 분열되는 조직, 대처하기에는 너무 빨라지는 변화 등으로 인해 갈등이 일어나며 그로 인한 심각한 대가를 치르며 살게 될 것이다. 목회현장도 이러한 갈등의 치외 법권 지역은 아니다. 수많은 목회자들이 갈등 사이에 끼어 고통당하고 있다. 사실, 이러한 갈등 중 많은 부분들은 사전에 미리 예방할 수 있는 불필요한 것들이다. 대부분은 단순히 커뮤니케이션의 과정에서 오해가 있거나 잘못된 선택을 하거나 서로 다른 기질과 스타일, 서로를 향한 잘못된 기대치, 불확실하게 주어진 역할과 책임들로 인해 생기는 것들이다. 이러한 문제는 대화와 학습을 통해서 해결될 수 있다. "미래의 조직"이라는 책의 공동편집장인 마샬 골드스미스(Marshall Goldsmith)는 갈등을 건설적으로 전환시킬 수 있는 8가지 방법을 소개하고 있다. ]