비난 불평하지 말고 칭찬과 감사를 표하라

비난 불평하지 말고 칭찬과 감사를 표하라

이정현 목사 빛과소금의교회 / (310)749-0577 E-Mail: lakwpc0316@gmail.com

Q: 저는 내년에 신학교를 졸업하는 학생입니다. 장차 목회자가 되거나 선교사가 되는 두 길 중에 하나를 택하려고 합니다. 교회의 지도자로서 어떻게 하면 사람들을 움직여 같이 주의 일을 함께 하도록 동력화 시킬 수 있는지요? -개혁신학교 Lee

A: 목회자가 되든지 선교사가 되든지 이것은 내가 결정하는 것이 아니라 성령님의 인도를 잘 받으십시오. 목회자가 되거나 선교사가 되는 길은 모두 다 고난의 길입니다. 그러나 이 세상에서 가장 보람되고 가치 있는 일입니다. 리더는 어차피 혼자 일하는 것이 아니라 다른 사람과 함께 일을 하는 것이기에 사람들을 잘 움직이는 기술이 필요합니다. 나 혼자서 100명의 사람이 할 많은 일을 하는 것도 중요하지만 100명의 사람을 움직여 그 일을 해나가는 것이 더 귀하고 중요합니다. 사람을 움직이고 감동을 주는 것은 리더의 갖출 역량입니다. 데일 카네기라는 사람이 그의 책 인간 관계론에서 사람을 움직이는 방법 3가지를 제시합니다. 이것을 잘 참고하시면 좋겠습니다.

1. 비난, 비평, 불평을 하지 말라. 유명한 심리학자인 B.F.스키너는 실험을 통해 칭찬 받은 동물은 늘 꾸중이나 듣고 벌을 받은 동물보다 훨씬 빨리 배우고 훨씬 효과적으로 배운 것을 습득한다는 것을 증명했습니다. 리더로서의 역량을 알아보려면 사람을 어떻게 다루는 가를 보면 압니다. 자기를 반대하는 사람들에 대해서도 비난이나 불평이나 원망, 불평을 절제하려고 노력하는 리더라면 그는 탁월한 리더인 것입니다. “모든 것을 안다는 것은 모든 것을 용서한다는 것이다”라는 말처럼 남을 비난하기보다 왜 그런 행동을 했을까를 이해하려고 노력하십시오.

2. 칭찬과 감사를 표현하라. 미국 경제계에서 최초로 연봉 100만달러 이상을 받은 사람가운데 찰스 슈와브라는 사람이 있습니다. 그는 38세에 강철왕 카네기에게 발탁돼 새로 설립된 US Steel의 부사장으로 부임했습니다. 재미있는 사실은 카네기 밑에는 슈와브보다 훨씬 강철제조에 대해 많이 알고 있는 사람이 있었음에도 카네기는 슈와브를 선택했다는 것입니다. 그 이유에 대해 아래와 같이 말합니다. “슈와브에게는 사람들로부터 열의를 불러일으키는 능력이 있습니다. 그것이 그의 가장 중요한 재산입니다. 사람들로부터 그들 최고의 가능성을 개발케 하는 방법은 칭찬과 격려입니다. 상사로부터 늘 꾸지람을 들으면 인간의 향상심은 떨어집니다. 슈와브는 결코 누구도 비판하지 않았습니다. 사람들에게 늘 동기를 부여하고 그 사람의 좋은 점은 칭찬하려고 노력하였습니다.” 그러므로 슈와브는 사람들을 움직이는 능력이 최초의 연봉 1백만 불이 되게 만들었는데 그 능력은 칭찬과 격려라는 방법을 통해 구체적으로 실현됐습니다. 사람의 감정으로 상하게 하는 비판이나 비난을 삼가십시오. 그것은 사람을 변화시키지 못할 뿐 아니라 절대로 해서도 안 됩니다.

3. 사람들에게 동기부여를 주어 열렬한 욕구를 불러일으키라. 가령 담배를 피우는 자녀의 나쁜 행동을 끊게 만들려고 한다면 담배의 해독성이나 사회적인 시선에 대해 이야기해서는 결코 끊게 할 수 없습니다. 그 대신 담배를 피우는 것이 자녀가 원하는 일을 이루는데 방해가 될 수도 있음을 이야기 해보십시오. 당장 담배를 끊기는 어려울지 모르지만 분명 자녀의 생각에 변화가 생길 것입니다. 다른 사람을 움직이게 하려면 단 한가지입니다. 바로 그 사람이 그 일을 하고 싶은 마음이 열렬히 일어나도록 동기부여를 심어 주는 것입니다.